加強核心制度落實,促進質(zhì)量持續(xù)改進——門診部開展血液標(biāo)本采血錯誤應(yīng)急演練
為進一步提升醫(yī)院門診部成員風(fēng)險防范意識,培養(yǎng)慎獨精神、提升應(yīng)急事件處理能力,防止血液標(biāo)本錯采、漏采事件發(fā)生。2022年8月23日下午,遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部組織部門全體員工,開展了血液標(biāo)本采集錯誤的應(yīng)急演練活動。
應(yīng)急演練設(shè)置患者到采血室抽血時發(fā)生漏采事件,門診部相關(guān)員工積極采取補救措施的場景。
在漏采事件發(fā)生后,門診采血室工作人員立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)預(yù)先分工,采用八部、替位等方法進行處理,并積極與患者進行溝通,有效化解了醫(yī)患矛盾。演練結(jié)束后,大家針對演練內(nèi)容進行了交流討論。
門診部主任羅慶芳談到,此次演練既糾正了錯誤、規(guī)避了風(fēng)險,又讓全體門診部成員再次深入學(xué)習(xí)了血液標(biāo)本采集錯誤應(yīng)急預(yù)案流程,演練取得了預(yù)期效果。她表示,門診安全管理涉及內(nèi)容多、范圍廣,在日常工作中,大家要以預(yù)防為主,不斷加強各項制度的學(xué)習(xí),將核心制度落實到位,確?;颊咴\療安全。
此次應(yīng)急演練,讓門診部全體成員充分了解了門診血液標(biāo)本采集工作中的風(fēng)險點和存在的不足,深刻感悟了慎獨精神和核心制度落實的重要性。大家紛紛表示,在今后的工作中將更加細致認真,樹立質(zhì)量第一、技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng),使門診服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
情景演練現(xiàn)場
應(yīng)急演練總結(jié)評價
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